TéConditions d'utilisation
Découvrez+.® est un guide numérique (ci-après le "Guide numérique") conçu et créé par Eivor System S.L. dans le but de proposer des activités, des guides et des hébergements de tiers.
Eivor Systems, S.L. (ci-après dénommée " Découvrez+.®"Eivor Systems, S.L. est une société de nationalité espagnole, titulaire du numéro d'identification fiscale B76281666 et dont le siège social est situé Calle Antonio María Manrique 6, Oficina 1E, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, (Espagne) ; Eivor Systems, S.L. est inscrite au registre du commerce de Las Palmas, volume 2161, livre 0, folio 176, GC 52469, date de la première inscription : 23/03/2017, année de préemption : 2017. Vous pouvez contacter Découvrez+.® par téléphone +34 928 396 173 ou par e-mail info@discoverplus.es
Découvrez+.® est une marque déposée par Eivor System S.L. auprès de l'Office espagnol des brevets et des marques sous le numéro de dossier M4018521.
Les conditions générales s'appliquent de manière générale à toute partie autre que Découvrez+.® vous utilisez le Guide numérique, que vous utilisiez le Guide numérique de manière sporadique ou que vous ayez un compte et soyez enregistré auprès de nous (ci-après " l'utilisateur " ou " vous "), en relation avec votre utilisation du Guide numérique et avec la manière dont vous Découvrez+.® gère des produits et des services.
L'utilisation du guide numérique, ainsi que la conclusion de contrats portant sur les produits et services offerts par son intermédiaire, sont soumises dans leur intégralité aux présentes conditions générales, ainsi qu'à la politique en matière de protection de la vie privée et de cookies. Lors de la première utilisation du guide numérique, il est entendu que l'utilisateur s'engage à prendre connaissance des présentes conditions et à les respecter. Si vous n'êtes pas satisfait de tout ou partie du contenu des conditions générales, vous devez vous abstenir de vous inscrire en tant qu'utilisateur ou d'utiliser le guide numérique. En continuant à utiliser le guide numérique, vous signifiez votre acceptation des présentes conditions générales.
1.1 Le guide numérique proposé par Découvrez+.® est destiné aux adultes agissant en tant que consommateurs finaux. Par conséquent, l'utilisation du Guide numérique et l'achat des produits et services proposés sont strictement interdits aux mineurs, c'est-à-dire aux mineurs de moins de 18 ans, ou à ceux qui agissent à des fins liées à leur activité commerciale, professionnelle ou d'entreprise. En utilisant le Guide numérique et en souscrivant les produits et services proposés par son intermédiaire, l'Utilisateur déclare et garantit qu'il est majeur et qu'il agit en qualité de consommateur et d'utilisateur.
1.2 L'utilisation du guide numérique et la souscription des produits et services offerts à travers celui-ci, qui sont détaillés dans les sections suivantes, requièrent l'enregistrement préalable de l'utilisateur. Par conséquent, l'utilisateur doit
2.1 L'Utilisateur s'engage à utiliser ce Guide numérique conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public, aux bonnes mœurs généralement acceptées et aux dispositions des présentes Conditions générales en vigueur. En particulier, mais sans limitation, l'Utilisateur s'engage à ne pas l'utiliser à des fins illicites, contraires aux dispositions des présentes Conditions générales, préjudiciables aux droits et intérêts de Découvrez+.® ou des tiers et/ou qui peuvent, d'une manière ou d'une autre, endommager, rendre inutilisable, surcharger ou détériorer le guide numérique ou empêcher son utilisation normale. En particulier, l'utilisateur ne peut céder les matériaux et les informations auxquels il accède en naviguant et en utilisant le guide numérique qu'à des fins personnelles, en s'engageant à ne pas exploiter, directement ou indirectement, les matériaux et les informations obtenus par ce biais.
2.2 A tout moment et sans préavis, Découvrez+.® se réserve le droit de désactiver les codes d'identification de l'utilisateur ou l'accès aux données de l'utilisateur (y compris l'accès à votre compte) si, de l'avis de Découvrez+.®, l'Utilisateur a agi de manière contraire à l'une des dispositions des présentes Conditions générales du Digital Guide.
3.1 Les utilisateurs sont responsables des dommages de quelque nature que ce soit qui découvrir+® peut subir directement ou indirectement les conséquences d'un manquement de votre part à l'une des obligations qui vous incombent en vertu des présentes conditions générales.
3.2 Les utilisateurs indemnisent et dégagent de toute responsabilité Découvrez+.® toute sanction, plainte ou action en justice qui pourrait être intentée par un tiers, y compris un organisme public, à l'encontre de Découvrez+.® ou ses employés en raison de la violation des droits d'un tiers par cet utilisateur du fait de l'utilisation du guide numérique d'une manière contraire aux conditions générales prévues.
4.1 Produits et/ou services
4.1.1 Par le biais du guide numérique, Découvrez+.® offre la possibilité d'acheter et/ou de publier un livre :
4.1.2 Tous les produits et/ou services sont à tout moment contrôlés par Découvrez+.®.
4.1.3 Par souci de clarté, Découvrez+.® informe les utilisateurs que la conclusion de l'achat peut avoir lieu une fois que l'utilisateur et l'entreprise sont d'accord. Découvrez+.® disposent d'une connexion à l'internet. Par conséquent, ces achats peuvent ne pas être effectués dans des lieux hors ligne jusqu'à ce que l'utilisateur/l'intermédiaire dispose d'une connexion.
4.2 Acquisition de produits et/ou de services auprès de Découvrez+.®.
4.2.1 Découvrez+.® mettra à jour périodiquement quels produits et/ou services sont gratuits pour les utilisateurs et lesquels peuvent nécessiter un achat préalable (services payants).
4.2.2 L'utilisateur sera guidé tout au long du processus d'achat. À cette fin, l'utilisateur doit d'abord sélectionner le produit ou le service qu'il souhaite acheter parmi ceux qui sont énumérés dans le guide numérique.
4.2.3 Après avoir effectué votre sélection, vous accéderez à un écran contenant des informations générales sur les produits. En particulier, sur cet écran d'information sur le produit ou le service, le prix total des produits et services sera indiqué (en indiquant séparément le prix du service, les taxes du Guide numérique, les frais de manutention applicables et les autres coûts pertinents).
4.2.4 Après avoir pris connaissance de toutes les conditions, l'utilisateur doit saisir les informations relatives à la facturation et au paiement et confirmer le mode de facturation et de paiement, qui sont automatiquement récupérés dans le système. Une fois ces informations complétées ou ratifiées, l'utilisateur doit confirmer l'achat du produit ou du service, ce qui termine le processus d'achat.
4.2.5 Au terme de la procédure de recrutement, Découvrez+.®dans les 24 heures suivant la conclusion de l'achat Discover+.® enverra à l'utilisateur un accusé de réception de sa commande et le prix, les taxes, les frais d'expédition et les autres frais liés à son achat, ainsi qu'une copie des présentes conditions générales.
4.2.6 Les produits et/ou services contractés peuvent être payés par carte de crédit. Découvrez+.® peut facturer le coût de l'utilisation de ces moyens de paiement.
4.2.7 Si l'utilisateur a des doutes au cours du processus contractuel, il doit s'abstenir de passer la commande et contacter Découvrez+.® par l'intermédiaire des coordonnées indiquées ci-dessous support@discoverplu.es.
4.3 Achat/réservation de produits et/ou de services auprès de tiers
4.3.1 Découvrez+.® commercialise pour le compte de tiers des services et des produits de différents fournisseurs à un prix garanti. Chaque réservation effectuée par un utilisateur par l'intermédiaire de Découvrez+.®, consiste en un ou plusieurs produits ou services qui seront disponibles à un moment donné. Les utilisateurs réservent les produits ou services disponibles auprès des fournisseurs figurant sur la liste mise à leur disposition, telle qu'elle est détaillée de temps à autre dans le guide numérique. Tous les produits et services affichés dans le guide numérique (ou reçus par les utilisateurs par courrier électronique) sont soumis à disponibilité.
4.3.2 Découvrez+.® agit en tant qu'agent des fournisseurs en ce qui concerne les produits et services proposés dans le guide numérique ou communiqués aux utilisateurs. Découvrez+.® sélectionne soigneusement les fournisseurs et l'utilisateur peut acheter (sur réservation) ces produits/services par l'intermédiaire du guide numérique. Découvrez+.® n'est en aucun cas responsable de la qualité des services et des produits offerts par le biais du guide numérique, étant donné que nous ne pouvons pas garantir la qualité ou la norme livrée par les fournisseurs pour lesquels le Découvrez+.® agit en tant qu'agent. Toute question concernant les produits et services achetés dans le guide numérique doit être adressée directement au fournisseur concerné ou à Découvrez+.®.
4.3.3 Découvrez+.® n'est pas responsable des conditions ou limitations qui peuvent être établies par le fournisseur du produit/service à vendre (par exemple, l'impossibilité d'annuler une réservation après l'achèvement de l'achat). L'utilisateur s'engage à respecter les conditions générales du fournisseur, y compris les règles et restrictions du fournisseur concernant la disponibilité et l'utilisation de ses tarifs, services et produits.
4.3.4 Tous nos prix sont exprimés en euros et incluent les taxes en fonction de la communauté autonome espagnole où les services sont fournis ou les produits livrés, la TVA étant la TVA généralement applicable et l'IGIC pour les îles Canaries. Les tarifs sont indiqués dans le Guide numérique et précisent ce qui est inclus dans l'achat, ainsi que les conditions particulières qui peuvent s'appliquer. Toutefois, nous nous réservons le droit de corriger toute erreur dans les prix et les descriptions de vente avant l'acceptation de votre achat. Sauf mention contraire dans la description de vente, les tarifs indiqués s'appliquent uniquement aux billets, aux transferts et aux activités ou services de destination et excluent tout autre coût éventuel, tel que les frais de voyage ou les taxes locales.
4.3.5 Nous nous efforçons d'utiliser les photographies et les descriptions pour donner une image illustrative et approximative des produits et des services afin de fournir aux utilisateurs un aperçu du produit et/ou de l'activité sans impliquer qu'elles soient exactes ; par exemple, nous ne garantissons pas une vue identique à celle montrée dans la photographie.
4.3.6 Les services et produits figurant dans le guide numérique sont soumis à disponibilité et, par conséquent, lorsqu'un utilisateur exprime le souhait d'effectuer une réservation, nous devons nous assurer de sa disponibilité avant de pouvoir la confirmer. Une demande de réservation par l'utilisateur constitue une offre contractuelle d'achat du service ou du produit en question, bien qu'aucun contrat juridiquement contraignant n'existe entre l'utilisateur et le fournisseur tant que la réservation n'est pas confirmée.
4.3.7 Pour confirmer une réservation, l'utilisateur doit suivre les étapes suivantes :
4.3.8 Pour éviter toute erreur, Découvrez+.® se réserve le droit de modifier les détails d'un service ou d'un produit, et de les supprimer si nécessaire, à tout moment avant l'acceptation de la réservation en cas d'erreur ou d'omission concernant les détails du service ou du produit ou à la demande du fournisseur.
4.3.9 L'utilisateur est seul responsable de l'achat des produits et/ou services adaptés à son état de santé. Dans tous les cas, Découvrez+.® fournit aux utilisateurs des conseils sur le caractère approprié ou non du produit et/ou du service.
4.3.10 Une fois la réservation effectuée et payée, Découvrez+.® délivrera un reçu mentionnant les coordonnées du fournisseur du service ou du produit réservé par l'utilisateur. Veuillez noter que ce document n'est pas une confirmation complète de la réservation avec tous les détails et conditions particulières concernant la réservation ; il s'agit simplement d'une preuve de réception du paiement au nom du fournisseur. L'utilisateur recevra un bon à présenter à son arrivée pour l'utilisation du service ou du produit.
4.3.11 Lorsque l'utilisateur reçoit le bon et le reçu pour le service ou le produit acheté, il doit s'assurer que tous les détails sont corrects.
4.3.12 Découvrez+.® n'est pas responsable si le bon n'arrive pas par e-mail. S'il ne l'a pas reçu, l'utilisateur doit contacter Découvrez+.®.
4.4 Droit de rétractation
4.4.1 L'utilisateur qui achète un produit ou un service peut, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a conclu le contrat avec Découvrez+.® ou à la réception des marchandises ou des dernières marchandises commandées en une seule fois, résilier le contrat sans donner de raison et sans encourir de frais.
4.4.2 Certains produits et/ou services, en raison de leur nature ou des particularités de leur réglementation sectorielle applicable, sont exclus du droit de rétractation (par exemple, les produits de divertissement, le contenu numérique, les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, les activités d'hébergement ou de tourisme, etc.)
4.4.3 Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit contacter Découvrez+.® et vous informer de la résiliation du contrat avant l'expiration du droit de rétractation : unsubscribe@discoverplus.es
5.1 En Découvrez+.® nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit ou de débit. Pour la commodité de l'utilisateur et pour protéger ses informations de paiement, tous les paiements sont effectués par le biais du serveur sécurisé de notre fournisseur de plateforme de paiement en ligne et, une fois que l'utilisateur a saisi les détails du paiement, toutes les informations sont traitées automatiquement. L'utilisateur a la possibilité de demander une facture si nécessaire.
5.2 En Découvrez+.® Nous prenons très au sérieux la protection des données personnelles de nos utilisateurs et leur sécurité financière. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section Politique en matière de confidentialité et de cookies du Guide numérique, que vous pouvez consulter en cliquant ici. icií.
5.3 Lors de la réservation du produit ou du service, nous demandons à l'utilisateur de s'assurer que tous les détails de la carte sont valides et que des fonds suffisants sont disponibles.
5.4 Si l'utilisateur a des questions concernant un montant débité sur sa carte, il doit immédiatement contacter Découvrez+.® par courrier électronique à l'adresse suivante support@discoverplus.es. Si nous constatons que nous avons reçu un paiement par erreur, nous remboursons immédiatement le montant sur la carte de débit ou de crédit de l'utilisateur.
6.1 Tout en Découvrez+.® s'engage à faire tous les efforts raisonnables pour assurer la disponibilité du guide numérique, nous ne pouvons pas garantir une utilisation rapide, ininterrompue et sans erreur. En particulier, mais sans limitation, Découvrez+.® renonce à toute responsabilité dans les cas suivants :
6.2 En outre, en ce qui concerne les services ou produits fournis par des tiers, Découvrez+.® ne peuvent en aucun cas être tenus responsables, directement ou indirectement, des services ou produits fournis par leurs fournisseurs respectifs.
6.3 Les liens établis dans le guide numérique qui renvoient à de la publicité ou à d'autres types de contenu et dont la propriété ou la responsabilité incombe à des tiers extérieurs à l'Union européenne. Découvrez+.®ne relèvent pas de la responsabilité de l Découvrez+.®qui n'est en aucun cas tenu de contrôler ou d'approuver les services, le contenu, les données, les fichiers, les produits et tout type de matériel existant dans les applications ou sur la ou les pages web de tiers. Par conséquent, Découvrez+.® n'est en aucun cas responsable de la légalité du contenu de ces pages, étant de la seule responsabilité du tiers pour tout ce qui concerne le contenu de ce lien, en particulier le respect de la morale, des bonnes coutumes et de l'ordre public. L'existence de liens, le cas échéant, n'implique pas l'existence d'une quelconque relation entre Découvrez+.® et le propriétaire du site web lié.
7.1 Tout retard éventuel ou toute violation des présentes conditions générales par Découvrez+.® n'est pas considéré comme une violation de celui-ci et est excusé dans la mesure où il est dû à une cause échappant au contrôle raisonnable de Découvrez+.®y compris les cas de force majeure, les pannes d'électricité, les catastrophes naturelles, les fermetures et restrictions de l'espace aérien par les autorités publiques, le mauvais temps, les grèves, les troubles publics ou les menaces de troubles publics, et la guerre ou la menace de guerre.
8.1 L'utilisateur reconnaît que tous les éléments du guide numérique, les informations et le matériel qu'il contient, les marques, la structure, la sélection, la gestion et la présentation de son contenu, ainsi que les logiciels utilisés, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et industrielle détenus par Découvrez+.® ou des tiers, et que l'accès au guide numérique ne leur confère aucun droit sur ces droits de propriété intellectuelle autre que ceux spécifiquement accordés.
8.2 Sauf autorisation expresse de Découvrez+.® ou, le cas échéant, les tiers titulaires des droits correspondants, l'utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou permettre l'accès public par tout moyen de communication publique de l'un quelconque des éléments visés au paragraphe précédent. L'utilisateur ne peut utiliser les matériaux, éléments et informations auxquels il accède en naviguant et en utilisant le guide numérique que pour son usage personnel, en s'engageant à ne pas réaliser, directement ou indirectement, d'exploitation commerciale des matériaux, éléments et informations obtenus par ce biais.
9.1 Les informations contenues dans ce guide numérique sont à jour à la date de sa dernière mise à jour. Découvrez+.® se réserve le droit d'améliorer son service au profit des utilisateurs, de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les données existantes dans le guide numérique ou ses conditions techniques de fonctionnement et d'utilisation. Découvrez+.® à cet effet par l'intermédiaire du guide numérique ou du personnel dûment autorisé.
9.2 En cas de modification des présentes conditions générales, Découvrez+.® s'efforcera d'informer les utilisateurs afin qu'ils puissent se conformer aux nouvelles conditions applicables et les accepter ou s'abstenir d'utiliser le guide numérique et résilier leur compte. En tout état de cause, il est important que l'utilisateur consulte périodiquement les présentes conditions générales.
9.3 En cas de conflit entre les présentes conditions générales et toute version antérieure des présentes conditions générales, et sauf indication contraire, les présentes conditions générales prévalent.
10.1 Le traitement des données à caractère personnel que l'utilisateur peut fournir est soumis dans son intégralité aux dispositions de la politique en matière de confidentialité et de cookies, qui fait partie des présentes conditions générales.
11.1 L'installation et l'utilisation de cookies sont soumises à la politique en matière de confidentialité et de cookies, qui fait partie des présentes conditions générales.
12.1 Le Guide numérique est soumis aux conditions de fonctionnement suivantes :
12.2 Veuillez noter qu'en raison de la fragmentation du système d'exploitation et de la mise en œuvre par les différents fabricants, le guide numérique peut ne pas fonctionner correctement sur certains appareils Android.
12.3 En outre, il est possible d'accéder au guide numérique à l'aide d'un navigateur web standard. Toutefois, cela peut entraîner certaines limitations dans l'utilisation du guide numérique en fonction des caractéristiques de votre appareil et de la version du navigateur web installé.
12.4 Découvrez+.® utilise un certificat SSL pour crypter toutes les données échangées entre les appareils des utilisateurs et les serveurs de Découvrez+.®.
13.1 Les utilisateurs du guide numérique peuvent contacter Découvrez+.® par le biais des méthodes suivantes :
E-mail : support@discoverplus.es
Téléphone : +34 928 396 173
14.1 Si l'une des clauses des présentes conditions générales est nulle et non avenue ou réputée telle, les autres conditions n'en seront pas affectées et resteront pleinement en vigueur.
15.1 Les litiges découlant du Guide numérique, de l'exécution, de la violation ou de l'interprétation des présentes Conditions générales, ainsi que de la relation entre l'Utilisateur et Découvrez+.®sont régis par le droit espagnol, tant pour les questions contractuelles que pour les questions non contractuelles.
15.2 Découvrez+.® et l'utilisateur acceptent expressément de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux de Las Palmas de Gran Canaria (Espagne), à moins qu'une autre juridiction obligatoire ne s'applique conformément aux lois applicables, pour tout litige qui pourrait survenir entre eux.
15.3 En tout état de cause, avant d'engager toute action en justice, les parties tenteront de résoudre le litige conformément à l'article 14 du règlement (UE) n° 524/2013 en liaison avec le règlement relatif à la résolution en ligne des litiges en matière de consommation (ODR). À cet égard, Découvrez+.® informe les utilisateurs que la Commission européenne a mis en place une plateforme ODR pour résoudre ces litiges concernant les obligations contractuelles découlant de contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union et un professionnel établi dans l'Union. Les utilisateurs peuvent obtenir plus d'informations via le lien suivant :
