Términos y Condiciones de Uso
Discover+® es una guía digital (en adelante la «Guía digital») que ha sido diseñada y creada por Eivor System S.L. con el fin de ofrecer actividades, guías y alojamientos de terceros .
Eivor Systems, S.L. (en adelante, » Discover+®«) es una Sociedad de nacionalidad española, provista del NIF B76281666 y con domicilio social en Calle Antonio María Manrique 6, Oficina 1E, 35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, (España); Eivor Systems, S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 2161, Libro 0, Folio 176, GC 52469, inscripción 1ª Fecha: 23/03/2017, Año Pre.: 2017. Puede contactar con Discover+® a través del teléfono +34 928 396 173 o por e-mail info@discoverplus.es
Discover+® es una marca registrada por Eivor System S.L. en la oficina Española de patentes y marcas con número de expediente M4018521.
Los Términos y Condiciones se aplican genéricamente a cualquier parte ajena a Discover+® que haga uso de la Guía digital, independientemente de si se trata de un uso esporádico de la Guía digital o si usted tiene una cuenta y se encuentra registrado con nosotros (en adelante el «Usuario» o «usted»), en relación con el uso de la Guía Digital y con la forma en que Discover+® gestiona los productos y servicios.
La utilización de la Guía digital, así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de la misma, se encuentra sometida íntegramente a los presentes Términos y Condiciones, y a la Política de Privacidad y de Cookies. En el momento de la primera utilización de la Guía digital se entiende que el Usuario se compromete a revisar estos Términos y Condiciones y a regirse por ellos. En caso de no estar satisfecho con todo o parte del contenido de los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de registrarse como usuario o hacer uso de la Guía digital. Al continuar usándola, usted estará expresando su aceptación de estos Términos y Condiciones.
1.1 La Guía digital ofrecida por Discover+® está dirigida adultos que actúan como consumidores finales. En consecuencia, queda terminantemente prohibido el uso de la Guía digital y la compra de los productos y servicios ofertados a menores de edad, es decir, menores de 18 años, o a quienes actúen con una finalidad relacionada con su actividad comercial, empresarial, comercial o profesional. Mediante la utilización de la Guía digital y la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de la misma, el Usuario declara y garantiza que es mayor de edad y que actúa en su condición de consumidor y usuario.
1.2 La utilización de la Guía digital y la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de la misma, que se detallan en los apartados siguientes, requieren el registro previo del Usuario. Por lo tanto, el Usuario debe:
2.1 El Usuario se compromete a utilizar esta Guía digital de conformidad con la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres generalmente aceptadas y las disposiciones vigentes de estos Términos y Condiciones. En particular, pero sin limitarse a ello, el Usuario se compromete a no utilizarla con fines ilícitos, contrarios a lo dispuesto en las presentes condiciones, lesivos de los derechos e intereses de Discover+® o de terceros y/o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Guía digital o impedir su normal utilización. Específicamente, el Usuario sólo podrá ceder los materiales e información a los que acceda a través de la navegación y el uso de la Guía digital para uso personal, comprometiéndose a no explotar, directa o indirectamente, los materiales e información obtenidos a través de la misma.
2.2 En cualquier momento, y sin previo aviso, Discover+® se reserva el derecho de desactivar los códigos de identificación o el acceso a los datos del Usuario (incluyendo el acceso a su cuenta) si, a juicio de Discover+®, el Usuario ha actuado contrariamente a alguna disposición de estos Términos y Condiciones de la Guía digital.
3.1 Los usuarios son responsables de los daños y perjuicios de cualquier tipo que discover+® pueda sufrir directa o indirectamente como resultado del incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.
3.2 Los usuarios también mantienen indemne a Discover+® ante cualquier sanción, queja o demanda que pueda ser interpuesta por un tercero, incluyendo cualquier organización pública, contra Discover+® o sus empleados como resultado de la violación de cualquier derecho de terceros por parte de dicho Usuario a través del uso de la Guía digital de manera contraria a los Términos y Condiciones proporcionados.
4.1 Productos y/o servicios
4.1.1 A través de la Guía digital, Discover+® ofrece la posibilidad de comprar y/o reservar:
4.1.2 Todos los productos y/o servicios serán supervisados en todo momento por Discover+®.
4.1.3 En aras de la claridad, Discover+® informa a los Usuarios que la conclusión de la compra puede tener lugar una vez que el Usuario y Discover+® tengan conexión a Internet. Por lo tanto, estas compras pueden no concluirse en puntos que no hayan conexión, hasta que el usuario/inmediato tenga conectividad.
4.2 Adquisición de productos y/o servicios de Discover+®.
4.2.1 Discover+® actualizará periódicamente cuáles de sus productos y/o servicios son gratuitos para los Usuarios y cuáles pueden requerir una compra previa (servicios de pago).
4.2.2 El Usuario será guiado a través del proceso de compra. A tal fin, el Usuario deberá seleccionar previamente, entre los que figuran en la Guía digital, el producto o servicio que desea contratar.
4.2.3 Después de hacer la selección, accederá a una pantalla en la que se proporciona información general del producto. En particular, en esta pantalla con información sobre el producto o servicio, se indicará el precio total de los productos y servicios (indicando por separado el precio del servicio, los impuestos de la Guía digital, los gastos de gestión aplicables y otros gastos que sean relevantes).
4.2.4 Después de revisar todas las condiciones, el Usuario debe ingresar la información de facturación y pago, confirmar el método de facturación y pago, recuperándolos automáticamente del sistema. Una vez completada o ratificada esta información, el Usuario deberá confirmar la compra del producto o servicio, el cual completará el proceso de compra.
4.2.5 Una vez finalizado con éxito el proceso de contratación, Discover+®, dentro de las 24 horas siguientes a la conclusión de la compra Discover+® enviará al Usuario un comprobante de recepción de su pedido y de su precio, impuestos, gastos de envío y otros gastos asociados a su compra, junto con una copia de estos Términos y Condiciones.
4.2.6 Los productos y/o servicios contratados pueden ser pagados con tarjeta de crédito. Discover+® puede cobrar el coste por el uso de tales medios de pago.
4.2.7 Si el Usuario tiene alguna duda durante el proceso de contratación, deberá abstenerse de realizar el pedido y ponerse en contacto con Discover+® a través de la información de contacto que se especifica a continuación support@discoverplu.es.
4.3 Compra/reserva de productos y/o servicios de terceros
4.3.1 Discover+® comercializa por cuenta de terceros, servicios y productos de diferentes proveedores a un precio garantizado. Cada reserva hecha por un Usuario a través de Discover+®, consiste en uno o más productos o servicios que estarán disponibles en un momento dado. Los usuarios reservan los productos o servicios disponibles a través de los proveedores de la lista puesta a su disposición según se detalla en cada momento en la Guía digital. Todos los productos y servicios mostrados en la Guía digital (o recibidos por los Usuarios por correo electrónico) están sujetos a disponibilidad.
4.3.2 Discover+® actúa como agente de los proveedores en relación con los productos y servicios ofrecidos en la Guía digital o comunicados a los Usuarios. Discover+® selecciona cuidadosamente a los proveedores y el Usuario puede comprar (previa reserva) esos productos/servicios a través de la Guía digital. Discover+® no es en ningún caso responsable de la calidad de los servicios y productos ofrecidos a través de la Guía digital, ya que no podemos garantizar la calidad o el estándar entregado por los proveedores para los que Discover+® actúa como agente. Cualquier pregunta relacionada con los productos y servicios adquiridos en la Guía digital deberá dirigirse directamente al proveedor en cuestión o a Discover+®.
4.3.3 Discover+® no se hace responsable de ninguna condición o limitación que pueda establecer el proveedor del producto/servicio en venta (por ejemplo, la imposibilidad de cancelar una reserva después de la finalización de la compra). El Usuario se compromete a respetar los términos y condiciones del proveedor, incluyendo el cumplimiento de las normas y restricciones del mismo en la disponibilidad y uso de sus tarifas y servicios y productos.
4.3.4 Todos nuestros precios están cotizados en Euros e incluyen los impuestos según la comunidad autónoma española donde sean prestados los servicios o suministrados los productos, siendo el IVA el de aplicación general y el IGIC para cuando sean en las Islas Canarias. Las tarifas se indican en la Guía digital y en ellas se especifica lo que está incluido en la compra, así como las condiciones especiales que puedan aplicarse. Sin embargo, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios y las descripciones de venta antes de la aceptación de su compra. A menos que la denominación de venta indique lo contrario, las tarifas indicadas se aplican únicamente a billetes, traslados y actividades o servicios de destino y excluyen cualquier otro coste posible, como los gastos de viaje o los impuestos locales.
4.3.5 Nuestro objetivo es utilizar fotografías y descripciones para proporcionar una imagen ilustrativa y aproximada de los productos y servicios para proporcionar a los Usuarios una visión general del producto y/o actividad sin que ello implique que sean exactos; por ejemplo, no garantizamos una visión idéntica a la mostrada en la fotografía.
4.3.6 Los servicios y productos de la Guía digital están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, cuando un Usuario expresa su deseo de hacer una reserva, antes de que podamos confirmarla, necesitamos asegurarnos de que está disponible. La solicitud de reserva por parte del Usuario constituye una oferta contractual para la adquisición del servicio o producto en cuestión, si bien no existirá un contrato legalmente vinculante entre el Usuario y el proveedor hasta la confirmación de la reserva.
4.3.7 Para confirmar una reserva, el Usuario debe seguir estos pasos:
4.3.8 Para evitar cualquier error, Discover+® se reserva el derecho de alterar o modificar los datos de un servicio o producto, y eliminarlos si es necesario, en cualquier momento antes de la aceptación de la reserva en aquellos casos en que cualquier error u omisión con respecto a los datos del servicio o producto o a petición del proveedor.
4.3.9 El Usuario es el único responsable de la compra de aquellos productos y/o servicios que sean adecuados a su estado de salud. En cualquier caso, Discover+® proporciona a los Usuarios asesoramiento sobre si el producto y/o el servicio es apropiado o no.
4.3.10 Una vez completada y pagada la reserva, Discover+® emitirá un recibo de la misma en el que se mencionarán los datos correspondientes al proveedor del servicio o producto reservado por el Usuario. Tenga en cuenta que este documento no es una confirmación completa de la reserva con todos los detalles y condiciones particulares referentes a la reserva; es simplemente una prueba de la recepción del pago en nombre del proveedor. El Usuario recibirá un bono que deberá presentar a su llegada para el uso del servicio o producto.
4.3.11 Cuando el Usuario reciba el bono y el recibo del servicio o producto adquirido, deberá asegurarse de que todos los datos son correctos.
4.3.12 Discover+® no será responsable en caso de que el bono no llegue por correo electrónico. Si no se ha recibido, el Usuario debe contactar a Discover+®.
4.4 Derecho de desistimiento
4.4.1 El Usuario que adquiera un producto o servicio podrá, dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya celebrado el contrato con Discover+® o desde la recepción del bien o de la última de las mercancías pedidas en un único pedido, rescindir el contrato sin indicar el motivo y sin incurrir en coste alguno.
4.4.2 Algunos productos y/o servicios, debido a su naturaleza o a las particularidades de su normativa sectorial aplicable, están excluidos del derecho de desistimiento (por ejemplo, productos de entretenimiento, contenido digital, productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente, actividades de alojamiento o turismo, etc.).
4.4.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario deberá ponerse en contacto con Discover+® e informarle de la cancelación del contrato antes de la expiración del derecho de desistimiento: unsubscribe@discoverplus.es
5.1 En Discover+® sólo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito. Para la comodidad del Usuario, y para proteger la información de su pago, todos los pagos se realizan a través del servidor seguro o de nuestro proveedor de plataforma de pago en línea y una vez que el Usuario ha introducido los datos de pago, toda la información será procesada automáticamente. El Usuario tiene la opción de solicitar una factura si es necesario.
5.2 En Discover+® tomamos la protección de los datos personales de nuestros usuarios y su seguridad financiera con absoluta seriedad. Para más información, consulte la sección Política de Privacidad y Cookies de la Guía digital, a la que puede acceder haciendo clic aquí.
5.3 Al reservar el producto o servicio, pedimos al Usuario que se asegure de que todos los datos de la tarjeta son válidos y de que hay suficientes fondos disponibles.
5.4 Si el Usuario tiene alguna pregunta con respecto a cualquier cantidad cargada en su tarjeta, por favor contacte inmediatamente a Discover+® por correo electrónico a support@discoverplus.es. En caso de que hayamos detectado que hemos recibido un pago por error, procederemos inmediatamente a reembolsar el importe a la tarjeta de débito o crédito del Usuario.
6.1 Si bien Discover+® se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad de la Guía digital, no podemos garantizar un uso rápido, ininterrumpido y libre de errores. En particular, pero sin limitarse a ello, Discover+® renuncia a todo tipo de responsabilidades en los siguientes casos:
6.2 Además, en relación con los servicios o productos proporcionados por terceros, Discover+® no puede ser, de ninguna manera, responsable, directa o indirectamente, por cualquier servicio o producto proporcionado por sus respectivos proveedores.
6.3 Los enlaces que se establezcan en la Guía digital referidos a publicidad u otro tipo de contenidos y cuya titularidad o responsabilidad corresponda a terceros ajenos a Discover+®, no son responsabilidad de Discover+®, quien en ningún caso está obligado a controlar o aprobar los servicios, contenidos, datos, archivos, productos y cualquier clase de material existente en las aplicaciones o en la página o páginas web de terceros. Por lo tanto, Discover+® no se responsabiliza, en ningún caso, de la legalidad de los contenidos de dichas páginas, siendo exclusiva responsabilidad de los terceros todo lo concerniente al contenido de este enlace, en especial el respeto a la moral, las buenas costumbres y el orden público. La existencia de enlaces, en su caso, no supone la existencia de ningún tipo de relación entre Discover+® y el propietario de la página web enlazada.
7.1 Cualquier posible retraso o incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de Discover+® no será considerado como un incumplimiento de los mismos y será excusado en la medida en que haya sido causado por cualquier causa fuera de control razonable de Discover+®, incluyendo, casos fortuitos, cortes de energía, desastres naturales, cierres de espacio aéreo y restricciones de la autoridad pública, mal tiempo, huelgas, disturbios públicos o amenazas de los mismos y guerra o amenaza de guerra.
8.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Guía digital, la información y materiales contenidos en la misma, las marcas, la estructura, la selección, la gestión y presentación de su contenido, así como el software utilizado, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Discover+® o de terceros, y que el acceso a la Guía digital, no les confiere respecto a dichos derechos de propiedad intelectual ningún otro derecho que no sea el específicamente concedido.
8.2 Salvo autorización expresa de Discover+® o, en su caso, de terceros titulares de los correspondientes derechos, los Usuarios no podrán reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso del público por cualquier medio de comunicación pública de cualquiera de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario únicamente podrá destinar a su uso personal los materiales, elementos e información a los que acceda por la navegación y uso de la Guía digital, comprometiéndose a no realizar, directa o indirectamente, una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de la misma.
9.1 La información que aparece en esta Guía digital es la vigente en la fecha de su última actualización. Discover+® se reserva el derecho de mejorar su servicio en beneficio de los Usuarios, actualizar, modificar o eliminar los datos existentes en la Guía digital o sus condiciones técnicas de operación y uso, y los Usuarios deberán observar cualquier instrucción establecida por Discover+® a tal efecto a través de la Guía digital o a través de personal debidamente autorizado.
9.2 En el caso de que se modifiquen las presentes Condiciones Generales, Discover+® hará todo lo posible para informar a los Usuarios para que puedan cumplir con las nuevas condiciones aplicables y aceptarlas o abstenerse de utilizar la Guía digital y cancelar su cuenta. En cualquier caso, es importante que el Usuario consulte periódicamente las presentes Condiciones Generales.
9.3 En caso de conflicto entre las presentes Condiciones Generales y cualquier versión anterior de las mismas, y salvo que se indique lo contrario, prevalecerán las presentes Condiciones Generales.
10.1 El tratamiento de los datos personales que el Usuario pueda proporcionar está sujeto en su totalidad a lo dispuesto en la Política de Privacidad y Cookies, que forma parte de las presentes Condiciones Generales.
11.1 La instalación y uso de cookies está sujeta a la Política de Privacidad y Cookies, que forma parte de las presentes Condiciones Generales.
12.1 La Guía digital está sujeta a las siguientes condiciones de operatividad:
12.2 Tenga en cuenta que, debido a la fragmentación del sistema operativo y la implementación de cada fabricante, es posible que la Guía digital no funcione correctamente en algunos dispositivos Android.
12.3 Además, es posible acceder a la Guía digital utilizando un navegador web estándar. Sin embargo, esto puede generar algunas limitaciones de uso de la Guía digital dependiendo de las características de su dispositivo y de la versión del navegador web instalado.
12.4 Discover+® utiliza un certificado SSL para cifrar todos los datos que se intercambian entre los dispositivos de los usuarios y los servidores de Discover+®.
13.1 Los usuarios de la Guía digital pueden contactar con Discover+® a través de los siguientes métodos:
Correo electrónico: support@discoverplus.es
Phone: +34 928 396 173
14.1 En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea nula o sea considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando íntegramente su vigencia y validez.
15.1 Las cuestiones litigiosas que pudieran derivarse de la Guía digital, la ejecución, incumplimiento o interpretación de las presentes Condiciones Generales, así como las relaciones entre el Usuario e Discover+®, se regirán por la legislación española, tanto en materia contractual como extracontractual.
15.2 Discover+® y el Usuario acuerdan expresamente someterse a la competencia exclusiva de los tribunales de Las Palmas de Gran Canaria (España), a menos que se aplique otra jurisdicción obligatoria de acuerdo con las leyes aplicables, para cualquier disputa que pueda surgir entre ellos.
15.3 En cualquier caso, antes de iniciar cualquier acción legal, las partes intentarán resolver el litigio de conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) no. 524/2013 en relación con el Reglamento sobre la solución de litigios en línea en materia de consumo (ODR). En este sentido, Discover+® informa a los usuarios de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma ODR para resolver estos conflictos relativos a las obligaciones contractuales derivadas de las ventas en línea o de los contratos de servicios entre un consumidor residente en la Unión y un comerciante establecido en la Unión. Los usuarios pueden obtener más información a través del siguiente enlace:
